Il customer engagement ai tempi del Covid-19 non è facile, per assicurare engagement quando i touchpoint tradizionali vengono meno, occorre velocità e innovazione e saper coinvolgere e offrire al cliente valore attraverso i mezzi di contatto rimasti.

Scopri in questa infografica come:

• Mantenere il legame con il cliente con promozioni personalizzate e coinvolgenti;
• Gamification dell’esperienza di acquisto grazie all’intelligenza artificiale;
• Come usare i contest e concorsi per avvicinare brand e consumatori durante la Fase 2.